Algemene voorwaarden

• BrickOne / de Dienst: het softwareplatform voor vastgoedbeheer, inclusief bijbehorende apps (zoals de klusapp) en ondersteunende functionaliteit.
• Aanbieder: Fortelle Holding B.V., gevestigd aan Alma Tademastraat 9, 8921 BT Leeuwarden, KvK 68231008.
• Klant: de organisatie of persoon die een overeenkomst heeft of aangaat voor gebruik van de Dienst.
• Gebruiker: een natuurlijk persoon die met een account toegang heeft tot de Dienst namens of met toestemming van de Klant.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Dienst en op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van de Aanbieder in dat kader, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Afwijkende voorwaarden van de Klant gelden alleen als de Aanbieder die uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

Op de verwerking van persoonsgegevens is tevens onze privacyverklaring van toepassing.

Toegang tot de Dienst verloopt via accounts die aan een organisatie kunnen zijn gekoppeld. De Klant is verantwoordelijk voor het beheer van gebruikers, rollen en rechten binnen de eigen organisatie, en voor het tijdig intrekken van toegang bij uitdiensttreding of wijziging van functie.

Gebruikers mogen inloggegevens niet delen. Vermoedelijke misbruik of ongeautoriseerde toegang moet zo snel mogelijk worden gemeld aan de Aanbieder.

Om de Dienst en de daarin opgeslagen gegevens te beschermen, hanteert BrickOne onder meer de volgende maatregelen (die in de loop van de tijd kunnen worden aangescherpt):

• een wachtwoordbeleid met minimale eisen (lengte en/of complexiteit via de auth-instellingen);
• verplichte tweestapsverificatie (MFA) met een authenticator-app voor gebruikers;
• periodieke vernieuwing van wachtwoorden;
• de mogelijkheid om een apparaat tijdelijk als vertrouwd te markeren, zodat MFA op dat apparaat gedurende een beperkte periode niet opnieuw wordt gevraagd;
• sessiebeheer en toegangscontrole op basis van rollen en (waar van toepassing) toegewezen panden.

Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van wachtwoorden, MFA-apparaten en herstelcodes, en voor het gebruik van beveiligde apparaten en netwerken. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade door het delen van inloggegevens, het verlies van een MFA-apparaat of nalatigheid bij beveiliging aan de kant van de Klant of Gebruiker.

De Klant en Gebruikers gebruiken de Dienst uitsluitend voor legitieme vastgoed- en bedrijfsdoeleinden en in overeenstemming met toepasselijke wetgeving. Het is niet toegestaan de Dienst te misbruiken, te verstoren, te reverse-engineeren (behoudens dwingend recht), of toegang te verkrijgen tot gegevens van anderen zonder recht.

BrickOne biedt functionaliteit waarmee gegevens worden berekend, samengevat of (semi)automatisch gegenereerd — waaronder, maar niet beperkt tot, huursommen, indexaties, rapportages, overzichten en (concepten van) huurcontracten of andere documenten.

De Aanbieder streeft ernaar dat dergelijke berekeningen en generaties met zorg tot stand komen. Desalniettemin blijven de Klant en Gebruikers altijd zelf verantwoordelijk voor het controleren van de juistheid, volledigheid en geschiktheid van alle gegevens en output voordat deze worden gebruikt, gedeeld, ondertekend of anderszins rechtsgevolgen krijgen.

De Aanbieder is niet aansprakelijk voor onjuistheden, onvolledigheden, rekenfouten, foutieve aannames in invoer, of gevolgen van het gebruik van niet of onvoldoende gecontroleerde output (inclusief automatisch of semiautomatisch gegenereerde contracten, sommen van huur, servicekosten of andere financiële of juridische gegevens).

Alle rechten op de Dienst, software, documentatie, merken en vormgeving berusten bij de Aanbieder of haar licentiegevers. De Klant verkrijgt slechts een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. Gegevens die de Klant zelf invoert, blijven van de Klant (onverminderd de verwerkingsafspraken).

Partijen behandelen vertrouwelijke informatie van de andere partij zorgvuldig en gebruiken die alleen voor uitvoering van de overeenkomst, behoudens wettelijke verplichtingen of voorafgaande toestemming.

De Aanbieder spant zich in voor een redelijke beschikbaarheid van de Dienst, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking. Onderhoud, updates en beveiligingswijzigingen kunnen (tijdelijke) beperkingen tot gevolg hebben. Functionaliteit kan worden aangepast of uitgebreid.

Behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van de Aanbieder is de totale aansprakelijkheid van de Aanbieder per gebeurtenis (of reeks van samenhangende gebeurtenissen) beperkt tot het bedrag dat de Klant in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan de Aanbieder heeft betaald voor de betreffende Dienst, en in ieder geval tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar van de Aanbieder in het betreffende geval uitkeert.

De Aanbieder is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, of schade door gegevensverlies voor zover dat niet door redelijke back-ups aan de zijde van de Klant had kunnen worden beperkt — onverminderd artikel 6.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet mag worden beperkt.

De Aanbieder is niet gehouden tot nakoming als sprake is van overmacht, waaronder storingen bij toeleveranciers of cloudproviders, netwerkstoringen, cyberaanvallen buiten redelijke controle, brand, overstroming, of overheidsmaatregelen.

De overeenkomst loopt voor de overeengekomen termijn of zolang het abonnement actief is. De Aanbieder mag de toegang opschorten of beëindigen bij wanbetaling, ernstige schending van deze voorwaarden, of als voortzetting redelijkerwijs niet van de Aanbieder kan worden gevergd. Na beëindiging eindigt het gebruiksrecht; export van gegevens kan in overleg plaatsvinden voor zover technisch en contractueel mogelijk.

De Aanbieder mag deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie staat op deze pagina. Bij materiële wijzigingen informeert de Aanbieder Klanten waar dat redelijk is. Voortgezet gebruik na inwerkingtreding geldt als aanvaarding, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Op deze voorwaarden en het gebruik van de Dienst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Noord-Nederland, locatie Leeuwarden, tenzij dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijst.

Fortelle Holding B.V.
Alma Tademastraat 9
8921 BT Leeuwarden
KvK: 68231008
E-mail: info@brickone.nl