Klussen en klus-app

Veelgestelde vragen over onderhoud

Klus-app vs. Taken, groepen, spoed, en wat je wel en niet mag als technische dienst.

Wat is het verschil tussen Taken en Technische dienst?: Taken (in het menu) zijn kantooropvolging: indexatie, contracttaken, to-do’s. Technische dienst zijn reparatieverzoeken (klussen) die de ploeg in de klus-app afhandelt. Indexatie hoort dus niet in de klus-app.
Waarom zie ik een klus niet in de app?: De klus staat op een andere groep, is gearchiveerd, of jouw account zit niet in de groep. Vraag kantoor de groep te controleren. Panden zonder voor jou zichtbare klus verschijnen niet.
Ik kan geen nieuwe klus aanmaken in de app.: Klopt. Alleen kantoor (of een publiek reparatieformulier) maakt verzoeken aan. Jij voert uit: status, uren, foto’s, updates.
Hoe kom ik op de klus-app?: brickone.nl/klusapp. Bewaar die als snelkoppeling op je telefoon. Inloggen met dezelfde BrickOne-gegevens. Kantoorgebruikers die per ongeluk daar inloggen, gaan naar de gewone app (Home).
Wat betekent spoed in “Nieuw voor jou”?: Nieuwe klussen én klussen op spoed die jij nog niet hebt geopend. Zodra je de klus opent, gaat hij uit die lijst. De klus blijft onder het pand staan tot hij voltooid is.
Kan een externe aannemer ook inloggen?: Ja, als kantoor die persoon uitnodigt als Technische dienst en in een eigen groep zet. Wijs klussen alleen aan die groep toe; dan zien zij niet de interne klussen.

Staat je vraag er niet bij? Mail info@brickone.nl.