Een reparatieverzoek aanmaken

Kantoor (beheerder, medewerker, of locatiemedewerker op het eigen pand) maakt het verzoek aan. De technische dienst voert het uit in de app; zij kunnen zelf geen nieuwe klus starten.

Waar begin je?

1. 1

   Open Technische dienst

   Kies Nieuw reparatieverzoek, of Alle reparatieverzoeken en dan nieuw. Je kunt ook vanaf een huurderkaart een klus starten: pand en huurder staan dan vast.

2. 2

   Vul titel, pand en bij voorkeur ruimte in

   Bij een ruimte met actief contract vult BrickOne de huurder vaak automatisch in. De omschrijving mag max. 1000 tekens.

3. 3

   Kies prioriteit, status en kostenpost

   Prioriteit: spoed, belangrijk of normaal. Status begint meestal op Nieuw. Kostenpost: servicekosten, kosten voor eigenaar, of doorbelasten aan de huurder.

4. 4

   Wijs een groep toe

   Verplicht. De standaardgroep staat al geselecteerd als je die hebt ingesteld. Alleen leden van die groep zien de klus in de app.

Altijd bovenaan (huismeester)

Vink “Altijd bovenaan tonen” aan voor een vaste klus, zoals huismeester-rondes. In de klus-app staat die dan boven de gewone lijst van dat pand, ongeacht prioriteit.

Nieuw voor jou

Een klus met status Nieuw, of die op spoed staat, verschijnt bij de uitvoerder onder “Nieuw voor jou” tot die persoon de klus opent. Daarna verdwijnt hij uit die lijst, maar blijft hij gewoon onder het pand staan.